Hướng Dẫn Sử Dụng — Business Metrics Studio

FREE KPI Tool – Business Metrics Studio

Không gian làm việc trực quan để xây dựng cây KPI, phân tích chỉ số, lập bản đồ phụ thuộc và phân tích nguyên nhân gốc rễ — tất cả trong một công cụ.

👉 Nhấn vào đây để mở KPI Tree Tool miễn phí

Không gian làm việc trực quan để xây dựng cây KPI, phân tích chỉ số, lập bản đồ phụ thuộc và phân tích nguyên nhân gốc rễ — tất cả trong một công cụ.

Phiên bản hiện tại · Chạy hoàn toàn trên trình duyệt · Không cần đăng nhập

👋 Giới thiệu

KPI Tree – Business Metrics Studio là một ứng dụng web chạy trực tiếp trên trình duyệt, không cần cài đặt hay đăng ký tài khoản. Công cụ giúp bạn:

🎯

Xây dựng cây KPI

Phân cấp Mục tiêu → Động lực → Chỉ số theo chiều dọc chiến lược.

📐

Phân tích North Star

Phân giải toán học: Doanh thu = Lưu lượng × Tỷ lệ chuyển đổi × AOV.

🌳

Cây vấn đề MECE

Phân tích nguyên nhân kiểu tư vấn: Tại sao lợi nhuận giảm?

🔗

Bản đồ phụ thuộc

Hiển thị tác động thượng nguồn/hạ nguồn giữa các KPI.

🐟

Phân tích xương cá

Sơ đồ Ishikawa kết hợp MECE để tìm nguyên nhân gốc rễ.

🧮

Tính toán kịch bản

Mô phỏng tác động khi thay đổi giá trị các chỉ số.

💡

Lưu tự động: Mọi thay đổi được lưu tự động vào bộ nhớ trình duyệt (localStorage). Bạn có thể đóng tab và mở lại mà không mất dữ liệu. Để lưu dự án lâu dài, hãy xuất file JSON.

🗂 Giao diện tổng quan

Giao diện chia thành 4 khu vực chính:

Thanh công cụ (Toolbar) — trên cùng

Chứa logo, nút ＋ New, 5 chế độ làm việc, các nút thao tác nhanh (Undo, Layout, Zoom), menu mẫu và xuất/nhập, và nút chuyển giao diện sáng/tối.

Thanh bên (Sidebar) — bên trái

Bảng Thêm nút (kéo thả hoặc nhấp để thêm), Mẫu nhanh (8 mẫu sẵn), và danh sách tất cả nút đang có. Nhấn ◧ để ẩn/hiện thanh bên.

Canvas vô hạn — khu vực giữa

Không gian làm việc chính. Kéo để di chuyển, cuộn để phóng to/thu nhỏ. Nhấp đúp để thêm nút nhanh. Bản đồ nhỏ (minimap) ở góc dưới phải.

Bảng thuộc tính — bên phải

Hiện khi bạn chọn một nút hoặc đường kết nối. Chỉnh sửa tên, công thức, giá trị, mục tiêu, chủ sở hữu, màu sắc đường… và nhấn 💾 Lưu.

🚀 Bắt đầu nhanh (5 phút)

Chọn mẫu phù hợp

Nhấn nút 📋 trên thanh công cụ hoặc nhấp vào ô mẫu trong Thanh bên. Ví dụ: chọn N. Star để bắt đầu với mô hình North Star Metric.

Chỉnh sửa nút KPI

Nhấp vào biểu tượng ✏ trên nút, hoặc nhấp đúp để mở bảng thuộc tính. Điền tên, công thức, giá trị hiện tại, mục tiêu, đơn vị và chủ sở hữu.

Thêm nút mới

Kéo loại nút từ Thanh bên vào Canvas, hoặc nhấp đúp vào Canvas trống, hoặc nhấn phím N. Chọn loại: Goal, Driver, KPI, Metric, Issue, Cause.

Kết nối các nút

Nhấn nút ⇢ trên nút nguồn (hoặc nhấp vào chấm tròn cạnh nút), rồi nhấp vào nút đích. Nhấn ESC để hủy.

Sắp xếp & Xuất

Nhấn ⊞ để tự động sắp xếp cây. Nhấn ⊡ để vừa màn hình. Xuất PNG hoặc SVG qua menu ⬇.

🎯 5 Chế độ làm việc

Chuyển đổi giữa các chế độ bằng cách nhấp vào các nút trên thanh chế độ (phần giữa toolbar). Mỗi chế độ thay đổi loại nút mặc định trong Thanh bên.

🎯

KPI Tree

Phân cấp chiến lược: Mục tiêu → Động lực → KPI

📐

North Star

Phân giải toán học chỉ số trọng tâm

🌳

Issue Tree

Cây vấn đề MECE kiểu tư vấn

🔗

Dependency

Sơ đồ mạng lưới phụ thuộc giữa KPI

🐟

Root Cause

Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Xương cá)

ℹ️

Thay đổi chế độ không xóa dữ liệu hiện có. Chỉ thay đổi loại nút mặc định hiển thị trong Thanh bên.

📦 Nút KPI (Cards)

Các loại nút

🎯 Goal — Mục tiêu ⚙️ Driver — Động lực 📊 KPI — Chỉ số 📐 Metric — Số liệu ❓ Issue — Vấn đề ⚡ Cause — Nguyên nhân

Thao tác với nút

➕ Thêm nút

Kéo từ Thanh bên, nhấp đúp Canvas, nhấn N, hoặc nhấn nút + trên nút có sẵn để thêm con.

✏ Chỉnh sửa

Nhấp vào ✏ trên nút để mở bảng thuộc tính bên phải. Nhấn 💾 Lưu để xác nhận.

🖱 Kéo di chuyển

Nhấn giữ và kéo nút đến vị trí mới. Đường kết nối tự động cập nhật theo.

⊟ Thu gọn

Nhấn nút ⊟ để ẩn/hiện các nút con trong nhánh. Giúp gọn giao diện khi cây lớn.

⧉ Nhân bản

Nhấp chuột phải → Duplicate. Nút mới được tạo ngay bên cạnh với đầy đủ dữ liệu.

🗑 Xóa

Chọn nút rồi nhấn Delete, hoặc nhấp chuột phải → Xóa, hoặc nút 🗑 trong bảng thuộc tính.

Thuộc tính của một nút KPI

Nhận dạng

Tên — Tên chỉ số
Loại — Goal/Driver/KPI…
Công thức — VD: Doanh thu = Lượt xem × Tỷ lệ chuyển đổi × AOV
Mô tả — Chi tiết định nghĩa

Đo lường

Giá trị hiện tại — Con số thực tế
Đơn vị — %, $, #, VNĐ…
Cơ sở — Giá trị ban đầu (baseline)
Mục tiêu — Target cần đạt

Phân loại

Chu kỳ — Ngày/Tuần/Tháng/Quý/Năm
Hướng — ↑ Cao hơn tốt hơn / ↓ Thấp hơn tốt hơn
Chỉ báo — ▲ Leading (dự báo) / ▼ Lagging (kết quả)
Tags — Nhãn phân loại

Sở hữu

Chủ sở hữu — Người/bộ phận chịu trách nhiệm
Nguồn dữ liệu — Hệ thống cung cấp số liệu
Ghi chú — Thông tin bổ sung

💡

Trạng thái tự động: Khi điền đủ Giá trị và Mục tiêu, nút sẽ tự hiển thị 🟢 (đạt) hoặc 🔴 (chưa đạt) dựa trên hướng chỉ số.

🔗 Đường kết nối (Lines)

Tạo kết nối

Cách 1 — Nút kết nối

Nhấp vào nút ⇢ trên nút nguồn, rồi nhấp vào nút đích. Đường kết nối xuất hiện ngay lập tức.

Cách 2 — Chấm tròn cạnh nút

Di chuột vào nút để thấy 4 chấm tròn nhỏ (trên/dưới/trái/phải). Nhấp vào chấm để bắt đầu vẽ đường.

Cách 3 — Chế độ Edge Mode

Nhấn nút ⇢ trên toolbar (hoặc phím E) để bật chế độ kết nối. Nhấp lần lượt 2 nút cần nối. Nhấn ESC để thoát.

Chỉnh sửa đường kết nối

Nhấp vào đường kết nối để mở Bảng Connection bên phải, cho phép:

🔄 Loại quan hệ

↑ Positive — màu xanh lá, tác động cùng chiều
↓ Negative — màu đỏ, nét đứt, tác động ngược chiều
→ Neutral — màu xám

✏ Kiểu nét

Solid — nét liền
Dashed — nét đứt
Dotted — nét chấm

🎨 Màu tùy chỉnh

Chọn 1 trong 8 màu có sẵn hoặc dùng màu mặc định theo loại quan hệ. Nhấn 💾 để lưu.

🏷 Nhãn

Thêm nhãn hiển thị trên đường kết nối, ví dụ: “drives”, “blocks”, “+20%”.

Xóa đường kết nối

Nhấp vào đường → nhấn Delete
Nhấp đúp vào đường → xóa ngay
Nhấp chuột phải → Remove Connection
Chọn đường → nhấn nút 🗑 trong bảng Connection

📋 Mẫu có sẵn (Templates)

Có 9 mẫu được tải từ toolbar (📋) hoặc thanh bên:

⭐ North Star

Mô hình phân tích chỉ số trọng tâm. Phù hợp cho sản phẩm/startup.

☁️ SaaS Metrics

ARR, New Logos, Expansion, Churn. Dành cho công ty SaaS.

🛒 Ecommerce

GMV = Orders × AOV. Tỷ lệ chuyển đổi, giỏ hàng.

⚖️ Balanced Scorecard

4 góc nhìn: Tài chính, Khách hàng, Quy trình, Học hỏi.

📉 Profit Decline

Cây vấn đề MECE phân tích suy giảm lợi nhuận.

🔍 Root Cause

Sơ đồ xương cá phân tích nguyên nhân tỷ lệ giữ chân thấp.

🎯 OKR

Objective + 3 Key Results. Dành cho quản lý mục tiêu theo quý.

🏪 Marketplace

GMV = Buyers × Sellers × Transactions × AOV.

⚠️

Lưu ý: Tải mẫu mới sẽ thay thế dữ liệu hiện tại. Hãy xuất JSON trước nếu cần giữ lại dữ liệu cũ (dùng nút ＋ New → Export & Clear).

🖱 Canvas & Điều hướng

🔍 Phóng to/Thu nhỏ

Cuộn chuột trên Canvas. Hoặc dùng các nút − / + / ⊡ ở thanh zoom dưới màn hình.

🖐 Di chuyển Canvas

Nhấn giữ chuột trái vào vùng trống và kéo. Hoặc nhấn giữ nút giữa chuột.

⊡ Vừa màn hình

Nhấn nút ⊡ hoặc phím F để tự động điều chỉnh zoom sao cho hiển thị toàn bộ sơ đồ.

⊞ Tự động sắp xếp

Nhấn nút ⊞ hoặc phím L để sắp xếp lại sơ đồ theo cấu trúc cây từ trên xuống dưới.

🗺 Bản đồ thu nhỏ

Minimap ở góc dưới bên phải cho thấy tổng quan toàn bộ sơ đồ, giúp định hướng khi cây lớn.

🔎 Tìm kiếm

Nhấn Ctrl+F hoặc gõ vào ô tìm kiếm trong Thanh bên. Nhấp kết quả để zoom đến nút đó.

⚙️ Bảng thuộc tính

Bảng Node Properties (Nút KPI)

Mở bằng cách nhấp vào ✏ trên nút hoặc nhấn Enter khi đang chọn nút. Gồm 5 nhóm:

Identity — Tên, loại, công thức, mô tả
Measurement — Giá trị, đơn vị, baseline, mục tiêu, chu kỳ, hướng
Classification — Leading/Lagging indicator, tags
Ownership — Chủ sở hữu, nguồn dữ liệu, ghi chú
Connections — Xem nút nào đang kết nối thượng/hạ nguồn

Bảng Connection Properties (Đường kết nối)

Mở bằng cách nhấp vào đường kết nối. Gồm:

Loại quan hệ — Positive / Negative / Neutral
Kiểu nét — Solid / Dashed / Dotted
Màu sắc — 8 màu tùy chọn
Nhãn — Văn bản hiển thị trên đường

💡

Nhớ nhấn 💾 Lưu sau khi chỉnh sửa trong bảng thuộc tính nút. Đối với đường kết nối, các thay đổi về màu sắc và kiểu nét được áp dụng ngay khi nhấn 💾 Lưu.

🛠 Công cụ thông minh

🩺 Chẩn đoán chất lượng KPI

Nhấn nút 🩺 trên toolbar. Công cụ tự động kiểm tra và cảnh báo:

❌ Lỗi nghiêm trọng

Tên trùng lặp giữa các nút — gây nhầm lẫn phân tích.

⚠️ Cảnh báo

Nút mồ côi (không có kết nối), KPI thiếu đơn vị, thiếu mục tiêu.

ℹ️ Thông tin

Nút thiếu định nghĩa, thiếu chủ sở hữu, mất cân bằng leading/lagging.

📊 Điểm chất lượng

Điểm từ 0–100. Trên 75 = tốt, 50–75 = cần cải thiện, dưới 50 = cần xem lại.

🧮 Tính toán kịch bản

Nhấn nút 🧮. Kéo thanh trượt để mô phỏng thay đổi giá trị các KPI và xem tác động tổng hợp. Bảng phân tích độ nhạy cho thấy ảnh hưởng ±10%, ±20% cho từng chỉ số.

▦ Xem dạng bảng (Spreadsheet)

Nhấn nút ▦ để mở giao diện bảng tính. Cho phép chỉnh sửa trực tiếp nhiều KPI cùng lúc giống Excel — hữu ích khi cần cập nhật hàng loạt.

📤 Xuất và Nhập dữ liệu

Tất cả các chức năng xuất/nhập nằm trong menu ⬇ trên toolbar:

📄 JSON

Xuất: Lưu toàn bộ dự án (nút + kết nối + cài đặt) dưới dạng file .json.
Nhập: Tải lại dự án đã lưu.

📊 CSV

Xuất: Danh sách KPI dạng bảng, mở được bằng Excel.
Nhập: Tải KPI từ file CSV với header chuẩn.

📝 Markdown

Xuất tài liệu KPI dạng văn bản có cấu trúc, dán vào Notion, Confluence hoặc GitHub.

🎨 SVG

Xuất sơ đồ vector chất lượng cao — có thể phóng to tùy ý mà không vỡ nét.

🖼 PNG

Xuất ảnh độ phân giải cao (2×) để dán vào báo cáo, slide PowerPoint.

🗂 New Project

Nhấn ＋ New để tạo dự án trắng hoặc tải mẫu mới. Có tùy chọn Export trước khi xóa.

Định dạng CSV nhập

File CSV cần có dòng tiêu đề với các cột sau:

name,type,formula,owner,unit,value,baseline,target,cadence,direction,indicator,tags
“Doanh thu”,“metric”,“Traffic × Conv × AOV”,“CEO”,“VNĐ”,“1.2M”,“1M”,“1.5M”,“Monthly”,“up”,“lagging”,“financial”

⌨ Phím tắt

Thêm nút mớiN

Xóa đã chọnDelete

Hoàn tác (Undo)Ctrl+Z

Làm lại (Redo)Ctrl+Y

Chế độ vẽ đườngE

Vừa màn hìnhF

Tự động sắp xếpL

Phóng to / Thu nhỏ+ / −

Tìm kiếm nútCtrl+F

Sửa thuộc tính nútEnter

Chế độ sáng/tốiD

Hủy / Bỏ chọnESC

Bảng phím tắt?

Thu gọn/Mở rộng nútChuột phải → Collapse

📊 Kết nối với Power BI

Business Metrics Studio không có tích hợp trực tiếp với Power BI, nhưng có 3 luồng tích hợp thực tế tùy theo mục đích sử dụng:

ℹ️

Triết lý tích hợp: Business Metrics Studio là công cụ thiết kế chiến lược và tài liệu hóa KPI. Power BI là công cụ trực quan hóa dữ liệu thực tế. Hai công cụ bổ sung cho nhau — BMS giúp bạn định nghĩa KPI, Power BI giúp bạn theo dõi KPI.

Luồng 1 — Xuất CSV → Power BI (Đơn giản nhất)

BMS
Thiết kế KPI

→

Xuất
CSV

→

Power BI
Import CSV

→

Tạo
Dashboard

Xuất CSV từ BMS

Nhấn ⬇ → Export CSV. File chứa toàn bộ danh sách KPI với target, owner, unit, formula…

Import vào Power BI

Trong Power BI Desktop: Get Data → Text/CSV → chọn file vừa xuất. Bảng KPI sẽ xuất hiện trong Data Model.

Kết hợp với dữ liệu thực

Tạo Relationship giữa bảng KPI (từ BMS) và bảng dữ liệu thực tế của bạn (từ database, Excel…) thông qua cột name hoặc ID chỉ số.

Dùng Target làm ngưỡng

Cột target từ BMS có thể dùng làm ngưỡng trong measures DAX để so sánh thực tế vs mục tiêu.

Luồng 2 — Xuất JSON → Power BI qua Python/R Script

BMS
Xuất JSON

→

Python
Script

→

Power BI
Transform

→

KPI Tree
Visual

Dùng Power Query với Python script để đọc file JSON từ BMS và chuyển thành bảng phân cấp:

# Power Query → Run Python Script
import json, pandas as pd

# Đọc file JSON xuất từ Business Metrics Studio
with open(‘metrics.json’, ‘r’, encoding=‘utf-8’) as f:
    data = json.load(f)

# Chuyển nodes thành DataFrame
nodes_df = pd.DataFrame(data[‘nodes’])
nodes_df = nodes_df[[‘id’,‘name’,‘type’,‘formula’,
                       ‘value’,‘target’,‘unit’,‘owner’,
                       ‘cadence’,‘indicator’]]

# Chuyển edges thành bảng phân cấp parent-child
edges_df = pd.DataFrame(data[‘edges’])[
    [‘from’,‘to’,‘rel’]
].rename(columns={‘from’:‘parent_id’,‘to’:‘child_id’})

# Output cho Power BI
dataset = nodes_df  # Power BI đọc biến ‘dataset’

Sau đó trong Power BI bạn có thể dùng visual Decomposition Tree hoặc Hierarchy Chart để hiển thị cây KPI với dữ liệu thực.

Luồng 3 — Tích hợp qua Power BI Custom Visual hoặc Embed

Phương án nâng cao

Nếu team của bạn muốn nhúng trực tiếp sơ đồ BMS vào báo cáo Power BI:

Power BI → Insert → Image: Xuất PNG từ BMS và chèn vào trang báo cáo như ảnh nền chiến lược.
Power BI → Insert → Power Apps: Nhúng file HTML của BMS qua Power Apps visual (yêu cầu Power Apps license).
Iframe trong Power BI Embedded: Khi deploy BMS lên web server (Netlify/GitHub Pages), dùng Web Content visual để nhúng qua URL.
Bookmark + Drill-through: Tạo trang “KPI Map” trong Power BI chứa ảnh SVG từ BMS, kết nối drill-through với trang chi tiết số liệu.

DAX Measure mẫu — Dùng Target từ BMS

— Sau khi import bảng KPI từ BMS vào Power BI:

— Measure so sánh thực tế với target
KPI Status =
VAR ActualValue = [Total Revenue]
VAR TargetValue =
    LOOKUPVALUE(
        KPI_From_BMS[target],
        KPI_From_BMS[name], “Doanh thu”
    )
RETURN
    IF(ActualValue >= TargetValue, “✅ Đạt”, “❌ Chưa đạt”)

— % hoàn thành mục tiêu
Target Achievement % =
DIVIDE(
    [Total Revenue],
    LOOKUPVALUE(KPI_From_BMS[target], KPI_From_BMS[name], “Doanh thu”),
    0
)

💡

Quy trình được khuyến nghị: Dùng BMS để họp chiến lược và thống nhất định nghĩa KPI với các stakeholder → Xuất CSV → Import vào Power BI làm “bảng định nghĩa KPI” → Kết nối với dữ liệu thực → Dùng target từ BMS làm ngưỡng đánh giá trong dashboard.

❓ Câu hỏi thường gặp

Dữ liệu có bị mất khi đóng trình duyệt không?

Không. Dữ liệu tự lưu vào localStorage của trình duyệt sau mỗi thay đổi. Tuy nhiên, nếu bạn xóa cache trình duyệt hoặc dùng chế độ ẩn danh (Incognito), dữ liệu sẽ mất. Hãy xuất JSON thường xuyên để lưu trữ lâu dài.

Công cụ có hỗ trợ làm việc nhóm không?

Hiện tại chưa có tính năng cộng tác thời gian thực. Để chia sẻ, hãy xuất file JSON và gửi cho đồng nghiệp, họ có thể import vào phiên bản của mình.

Có thể dùng trên điện thoại không?

Có, giao diện responsive trên mobile. Tuy nhiên, trải nghiệm tốt nhất là trên máy tính (desktop/laptop) do canvas cần không gian làm việc rộng.

Số lượng nút tối đa là bao nhiêu?

Không có giới hạn cứng. Thực tế, hiệu suất vẫn tốt với 50–100 nút. Với sơ đồ rất lớn (200+ nút), hãy sử dụng tính năng Thu gọn nhánh (⊟) để giữ canvas gọn gàng.

Công thức có tự tính toán không?

Trường “Công thức” hiện là văn bản mô tả (không tự tính toán). Dùng Scenario Calculator (🧮) để mô phỏng thay đổi giá trị theo kịch bản.

Làm sao để in hoặc xuất thành PDF?

Xuất PNG hoặc SVG, sau đó chèn vào Word/PowerPoint và in. Hoặc dùng Ctrl+P trên trình duyệt → Lưu thành PDF (chọn “Save as PDF” trong hộp thoại in).

KPI Tree – Business Metrics Studio · Tài liệu tiếng Việt · Chạy hoàn toàn trên trình duyệt